工商银行马鞍山梅园支行暖心服务获得好评——上门核保解决老人燃眉之急
我要评论2025年3月25日，中国工商银行马鞍山梅园支行主动延伸服务半径，工商为实践金融为人民群众的银行园支初衷，解决特殊群体金融服务问题，马鞍门核眉前往马钢医院，山梅为行动不便的行暖心服80岁老人提供上门承保服务，以高效、得好热情的评上措施赢得客户及其家人的高度认可。
据了解，保解客户戚叔叔因年老长期生病，决老急行动不便，人燃无法亲自到银行办理存折密码重置业务。其家属向梅园支行求助后，工商支行迅速启动“特办”服务机制，银行园支网点负责人和主管前往马钢医院病房。马鞍门核眉在核实客户身份和意愿后，工作人员耐心指导老年人签署委托代理资料。
“工行不仅效率高，而且服务周到！父亲行动困难，以为会拖很久。没想到他们直接来医院核保，真的让我们感到温暖。"戚叔叔的儿子连连称赞。“客户的需求是我们行动的方向，”马鞍山梅园支行网点负责人说。对于老年人、残疾人等特殊群体，我们始终坚持以“零距离”服务传递金融温度。”。
近年来，马鞍山梅园支行通过建立“绿色通道”，不断优化适老化服务、建立移动服务团队，简化业务流程，为行动不便的客户提供上门服务100多次。梅园分行负责人表示，今后将继续深化“金融为民”理念，以更灵活的服务模式满足群众多元化需求，打磨“你身边的银行”品牌形象。
虽然上门服务很小，但它反映了大型国有银行以客户为中心的责任。在科技赋能金融的今天，中国工商银行马鞍山梅园支行用“脚步”弥补了“数字鸿沟”，使金融服务既快又温暖。
相关文章
为进一步实践金融为人民服务，积极履行国有银行的社会责任，努力打击电信网络欺诈管理，有效保护客户资金安全，中国工商银行肥东新区分行采取多种措施，继续做好反欺诈宣传工作，建立坚实的反欺诈防线，保护群众的“2025-05-04
安徽省银行业协会中信银行合肥分行“清廉”动画IP形象作品征集活动获得成绩
近日，安徽省银行业协会“廉洁”动画IP形象作品征集活动获奖名单公布。中信银行合肥分行表现优异，参赛作品《中诚致信》获“优秀作品”。本次评选活动由安徽省银行业协会清洁金融文化建设专业委员会举办，旨在进一2025-05-04
保护金融权益，帮助更好的生活 ——友邦人寿发布2024年消费者权益保护年度报告
上海，2025年3月5日——金融消费者权益保护是金融工作中最贴近人民、与人民关系最密切的领域。我们必须始终关注人民对金融的需求和人民对金融的关注，做好暖民心、惠民生的工作。友邦人寿保险有限公司以下简称2025-05-04
安徽省青年科技活动中心和安徽省教育科学研究院 探索科技教育发展新路径
2025年3月7日，安徽省教育科学研究院院长王勇及其代表团参观了安徽省青年科技活动中心。双方就新时代背景下我省科学教育现状、未来发展、青年科技创新后备人才培养等问题进行了深入交流和讨论，旨在共同推动科2025-05-04安徽省银行业协会中信银行合肥分行“清廉”动画IP形象作品征集活动获得成绩
近日，安徽省银行业协会“廉洁”动画IP形象作品征集活动获奖名单公布。中信银行合肥分行表现优异，参赛作品《中诚致信》获“优秀作品”。本次评选活动由安徽省银行业协会清洁金融文化建设专业委员会举办，旨在进一2025-05-04安徽省青年科技活动中心和安徽省教育科学研究院 探索科技教育发展新路径
2025年3月7日，安徽省教育科学研究院院长王勇及其代表团参观了安徽省青年科技活动中心。双方就新时代背景下我省科学教育现状、未来发展、青年科技创新后备人才培养等问题进行了深入交流和讨论，旨在共同推动科2025-05-04
最新评论